Collega aan het woord | Réne Verlaan
Het is weer tijd om iemand van ons team aan jullie voor te stellen. Dit keer is René Verlaan eigenaar van Opmaat financieel adviseurs. Hij neemt u graag mee in zijn belevingswereld en het succes van Opmaat financieel adviseurs!
Graag laten we u kennismaken met René Verlaan, eigenaar en oprichter van Opmaat Financieel Adviseurs.
"Ik werk al vele jaren met veel plezier bij Opmaat financieel adviseurs. Als team doen we hier ontzettend leuke dingen samen. We zetten ons gezamenlijk in om iets groots en waardevols voor onze klanten te betekenen. Een hypotheek sluit je immers niet elke dag af. Voor ons is dat dagelijkse kost, maar voor klanten is het vaak een spannende en onbekende stap. Ze komen bij ons met vragen over bijvoorbeeld een verhuizing of het kopen van een eerste woning. Soms bevinden ze zich in een moeilijke situatie, bijvoorbeeld bij een scheiding, en willen ze graag dat zaken goed geregeld worden.''
‘’Ook is het leuk dat mensen meerdere keren terug komen en dat je ze dus in meerdere fases in hun leven kan helpen met verschillende casussen.’’
‘’Wij proberen onze klanten in zulke situaties zoveel mogelijk te ontzorgen en te begeleiden. Mensen hebben echt behoefte aan coaching tijdens het proces van het realiseren van hun droom of het oplossen van een probleem. We denken écht op maat mee met de klant en geven een passend financieel advies. Ook is het leuk dat mensen meerdere keren terug komen en dat je ze dus in meerdere fases in hun leven kan helpen met verschillende casussen. Ons team bestaat uit zeven mensen, ieder met zijn of haar eigen taken en talenten. Zelf vind ik het erg leuk om mij daar tussen te bewegen en samen tot de beste resultaten te komen. Het inspireert me om de verschillende kwaliteiten van collega’s te benutten. Dat vind ik het allerleukste aan mijn werk.''
‘’Hoe complex ook, ik haal er veel voldoening uit om tot een oplossing te komen.’’
''Wat ik daarnaast een mooie uitdaging vind, zijn ingewikkelde klantcasussen. Hoe complex ook, ik haal er veel voldoening uit om tot een oplossing te komen. Een voorbeeld: een ouder echtpaar gaat naar een bank of tussenpersoon en krijgt daar vooral de rekensom te zien. Maar niet het antwoord op de vraag: hoe kom ik van A naar B? Daardoor lopen mensen vast. Ik zie het als een uitdaging om samen met de klant te onderzoeken wat ze echt willen, wat wij daarin kunnen betekenen en hoe we hen kunnen helpen — niet alleen met cijfers, maar met een concreet plan. Vragen stellen is dan essentieel. Mensen willen zich gezien en gehoord voelen. Ik vind het belangrijk om duidelijk en concreet te zijn. Dat is soms een uitdaging, zeker omdat we te maken hebben met externe partijen zoals geldverstrekkers, waar veel verschillende mensen en systemen bij betrokken zijn. Wij nemen dat proces graag uit handen."
‘’Niet teveel praten, maar vooral doen.’’
"Als team stellen we altijd eerst de vraag: wat is de wens van de klant? Wat zijn de verwachtingen? Niet teveel praten, maar vooral doen. Daden. Samen zoeken we het uit, organiseren we het proces en zorgen we voor een positieve flow voor de klant. We kijken naar wat wél kan, in plaats van naar wat niet kan."
Hoe zouden collega’s je omschrijven?
"Als iemand die gedreven is, veel vragen stelt, kritisch kan zijn en altijd het onderste uit de kan wil halen — maar daarbij altijd de klant centraal stelt. Ook als iemand die met plezier en ambitie elke dag aan het werk is. Dat stralen wij als team graag uit naar onze klanten. Inmiddels hebben we al honderden positieve reviews mogen ontvangen, en daar zijn we ontzettend trots op."
bekijk hier onze reviews
Als je niet aan het werk bent, waar kunnen we je dan vinden?
"Dan ben ik vaak thuis bij mijn gezin. We wonen op een boerderij, en daar is altijd wel iets te doen. Ik ben dan graag buiten aan het rommelen. We hebben ook paarden aan huis, een grote hobby van mij en van mijn dochter, die daar erg ambitieus in is. Daarnaast doe ik kerkelijk werk, waar ik ook veel tijd aan besteed. Vrijwilligerswerk vind ik belangrijk — ik haal er voldoening uit om iets voor mijn medemens te kunnen betekenen."
